9月16日下午，瑞豐公司上下洋溢著一片濃厚的節(jié)日氛圍，就在此時豐儀客服熱線4008855202，接到了廣東省順德計量檢定測試所計價器檢定站工作人員的來電，來電說：該所于今年5月份向江蘇豐儀同創(chuàng)互聯(lián)科技有限公司、無錫市瑞豐精密機電技術(shù)有限公司購置的一套豐儀牌RFT-03BQS智能型全自動出租車計價器整車檢定裝置（也稱出租車計價器使用誤差標準裝置），這幾個月內(nèi)他們用這套新裝備已經(jīng)順利檢定順德的大部分出租車計價器，余下100多輛車，準備明后兩天檢定完成。但在上午的檢定過程中，當車輛駛出租車計價器整車檢定裝置的時候，有時會出現(xiàn)了“咔噠咔噠”的異響。他們懷疑會不會是裝置出現(xiàn)了故障，同時也非常擔心后面兩天的檢定工作能不能順利進行。
豐儀客服部經(jīng)理陳兆志多年來一直參與出租車計價器整車檢定裝置的研發(fā)、生產(chǎn)、維修，有著豐富的經(jīng)驗，他通過電話溝通，心里已經(jīng)非常清楚其中緣由：裝置的剎車彈簧有些松動，稍微做些調(diào)整即可。這樣的小事，客戶動一下手就能解決問題。
但陳經(jīng)理又考慮到這是關(guān)乎民生的計量工作，決不能耽誤檢定工作的正常進行，也同時為了給客戶增加信心指數(shù)， 于是果斷做出親自出馬的決定，立馬收拾行囊和檢修工具，立即趕往機場，坐飛機趕到了廣州，下飛機后又打的直奔設(shè)備故障地點—廣東順德。
第二天上午八點前，在順德出租車計價器檢定站門口， 就已經(jīng)出現(xiàn)了陳經(jīng)理奔波而勞碌的身影。等工作人員上班后，陳經(jīng)理二話不說放下行囊，操起工具，先調(diào)節(jié)好彈簧的松緊，再試運行一下，OK，異響沒有了，故障也排除了。一會兒出租車陸續(xù)來到檢定站，陳經(jīng)理不辭勞苦，協(xié)同檢定工作人員一起檢定，直至下午四點70多輛出租車檢定完畢，陳經(jīng)理才在檢定人員感激的目光中踏上回程。
事后，順德出租車計價器檢定站負責人特意致電豐儀客服熱線，對豐儀有著這樣的不惜成本的服務(wù)態(tài)度， 雷厲風行的響應(yīng)速度以及陳工一絲不茍、不辭勞苦的工作作風，表示非常滿意， 深感欽佩。
“豐儀”人深深懂得：
優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品不僅有過硬的質(zhì)量，
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溫濕度環(huán)境試驗設(shè)備校準裝置
