9月27日，秋風(fēng)席卷著絲絲涼意。凌晨?jī)牲c(diǎn)半，海棠花未眠，豐儀人—銷售經(jīng)理張彪和客服部陳旭工程師正在奔赴浙江衢州的路途中。原來(lái)，衢州市出租車計(jì)價(jià)器檢定站一臺(tái)持續(xù)正常使用近十年的豐儀牌RFT-03型出租車計(jì)價(jià)器整車檢定裝置的顯示屏出現(xiàn)了花屏現(xiàn)象。
當(dāng)日上午，就在衢州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢測(cè)中心機(jī)械力學(xué)室王怡念主任正為檢定過(guò)程中看不清屏幕字符而苦惱時(shí)，張經(jīng)理和陳工就風(fēng)塵仆仆的出現(xiàn)在衢州市出租車計(jì)價(jià)器檢定站。王主任喜出望外，對(duì)著張經(jīng)理和陳工就豎起了大拇指，贊賞道：豐儀產(chǎn)品質(zhì)量自然沒(méi)的說(shuō)，這臺(tái)設(shè)備已經(jīng)持續(xù)正常使用了將近10年之久，這次出現(xiàn)了這點(diǎn)小故障，沒(méi)想到昨天打的電話今天上午就到了。你們這種對(duì)這種急客戶之所急，想客戶之所想的的豐儀態(tài)度以及出勤速度，我作為客戶，不光是滿意，更是為之感動(dòng)。
王主任又介紹了衢州所該臺(tái)裝置的使用情況：這臺(tái)設(shè)備是我們2005年購(gòu)買的，也是貴公司豐儀牌出租車計(jì)價(jià)器整車檢定裝置在浙江的第一臺(tái)，10年中除了偶爾的維護(hù)，這還是第一次因使用故障需要維修人員上門。我們每年除了1月到3月，還有8月份是沒(méi)有出租車計(jì)價(jià)器檢定工作的，其他時(shí)間每個(gè)月都要使用到這臺(tái)裝置。昨天是因?yàn)槌霈F(xiàn)故障，而國(guó)慶節(jié)前還有檢定任務(wù)沒(méi)有完成，所以才請(qǐng)你們過(guò)來(lái)幫忙檢修。本來(lái)我們的本意也是等今年的檢定工作結(jié)束，明年1月到3月的空閑時(shí)間，也是要你們來(lái)幫忙改造下的，畢竟是快10年的裝置，規(guī)程都改動(dòng)了，也該改造改造，更新系統(tǒng)跟軟件了。聽(tīng)完王主任的話，我們也都很開(kāi)心，客戶的滿意，是我們豐儀人不變的追求。
在排查故障原因的同時(shí)，王主任向我們咨詢了現(xiàn)在新產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)時(shí)，我們拿上海跟北京今年新裝的裝置舉例，王主任很感興趣，尤其對(duì)里面的車牌號(hào)自動(dòng)攝入系統(tǒng)最為傾心，當(dāng)下要求我們回去后立馬做一份改造的方案及報(bào)價(jià)，開(kāi)始為明年的改造工作做準(zhǔn)備。
下午16時(shí)許，檢定裝置的故障順利解決，原來(lái)只是因?yàn)闀r(shí)間久遠(yuǎn)，控制器的一個(gè)接頭出現(xiàn)問(wèn)題，更換過(guò)后，又修改了幾個(gè)軟件上的參數(shù)。這臺(tái)大齡出租車計(jì)價(jià)器整車檢定裝置依舊像小伙子一樣賣力的運(yùn)行開(kāi)來(lái)，這讓王主任對(duì)我們的裝置質(zhì)量更有信心了，當(dāng)下聯(lián)系出租車公司，叫了幾臺(tái)出租車明天過(guò)來(lái)進(jìn)行計(jì)價(jià)器檢定。
28日上午，我們陪同王主任以及計(jì)價(jià)器檢定工作人員，一起對(duì)十?dāng)?shù)臺(tái)出租車計(jì)價(jià)器進(jìn)行檢定，工作順利有序。我們也開(kāi)始踏上回?zé)o錫的路，在火車上靜思之時(shí)，感觸良多，耳邊回蕩著分別時(shí)王主任對(duì)我們的贈(zèng)語(yǔ)：
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溫濕度環(huán)境試驗(yàn)設(shè)備校準(zhǔn)裝置
